南昌市旅游管理若干规定
江西省南昌市人民政府
南昌市人民政府令
（第８０号）
《南昌市旅游管理若干规定》已经２０００年７月２６日市人民政府第６８次常务会议通过，现予发布施行。
市长 刘伟平
二０００年七月二十六日
南昌市旅游管理若干规定
第一条 为加强旅游管理，保护和合理开发旅游资源，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业健康发展，根据国家有关法律、法规和《江西省旅游管理条例》，结合本市实际，制定本规定。
第二条 在本市行政区域内开发旅游资源、建设旅游设施、从事旅游经营和旅游活动，以及实施旅游管理，应当遵守《江西省旅游管理条例》和本规定。
第三条 市、县（区）旅游管理部门按照统一领导、分级管理的原则对本行政区域内旅游业进行监督管理。
第四条 旅游管理部门应当会同旅游资源主管部门和其他有关部门根据城市总体规划，结合本市历史文化名城特点，制定旅游业发展规划，经上一级旅游管理部门审查，报同级人民政府批准后组织实施。
第五条 新建、改建、扩建旅游景区景点、旅游饭店和旅游索道，应当符合旅游业发展规划，按有关建设程序报批。有关部门在审批上述建设项目时，应当事先书面征求旅游管理部门的意见。
禁止在旅游景区、景点内建设污染环境、破坏景观和生态的项目。
第六条 鼓励境内外投资者开发本市旅游资源。
旅游管理部门和有关部门应当对开发本市旅游资源给予指导和支持。
第七条 任何单位和个人都应当珍惜、爱护旅游资源和设施。
第八条 旅游管理部门应当会同有关部门合理编制、开设适合市民节假日旅游的线路。
第九条 举办全国性旅游促销活动，应当向市旅游管理部门申报，并按照国家有关规定报批。
第十条 鼓励生产、经营有地方特色、景点特色和文化内涵的旅游商品、纪念品。
第十一条 旅游景区、景点管理机构应当建立健全各项管理制度，加强景区、景点管理。
旅游景区、景点内的旅游者和从事经营活动的单位和个人，应当遵守景区、景点管理制度，服从景区、景点管理机构的管理。
第十二条 旅游景区、景点的管理机构，应当从收入中划出一定比例的资金，用于保护管理区域内的旅游资源。
第十三条 旅行社的设立，按照国家和省有关规定执行。
兴办旅行社以外的旅游企业，应当征得旅游管理部门同意后，再向工商行政管理部门领取营业执照。
第十四条 外地旅行社在本市设立分支机构，应当向市旅游管理部门备案。
第十五条 旅游经营者应当加强对从业人员的教育和管理，严格执行服务标准，为旅游者提供优质服务。
第十六条 旅游经营者应当依法取得收费许可证，公开服务项目和收费标准，实行明码标价；不得擅自改变收费标准，不得强迫旅游者接受收费性服务，不得进行不正当竞争和强卖商品，不得欺诈、勒索旅游者。
第十七条 旅游经营者应当加强旅游安全管理，采取有效措施，保护旅游者的人身、财产安全。
第十八条 旅游经营者有权拒绝有关部门乱收费、乱罚款和各种摊派行为，有权拒绝无合法检查证件人员的检查。
第十九条 旅游管理部门应当加强对旅游市场的监督管理，建立健全投诉制度，及时受理并处理旅游者的投诉，维护旅游经营秩序。
旅游管理部门的执法人员执行公务时，应当出示有效执法证件，文明执法。
第二十条 物价、公安、工商、卫生等有关行政管理部门应当加强对旅游市场价格、治安、市场交易以及食品卫生的监督管理，依法查处违法行为，保护旅游者的合法权益。
第二十一条 违反本规定的行为，由旅游管理部门和有关行政管理部门依法处罚。
第二十二条 旅游者与旅游经营者因履行旅游合同发生争议，由双方协商解决；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达成仲裁协议的，可以向人民法院起诉。
第二十三条 本规定具体应用中的问题，由市旅游管理部门负责解释。
第二十四条 本规定自发布之日起施行。
延安市人民政府门户网站管理暂行办法
陕西省延安市人民政府办公室
延安市人民政府办公室关于印发《延安市人民政府门户网站管理暂行办法》等五项制度的通知
延政办发〔2010〕128号
各县区人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：
《延安市人民政府门户网站管理暂行办法》、《延安市人民政府门户网站信息员工作职责》、《延安市人民政府门户网站信息员考核办法》、《延安市人民政府门户网站栏目内容维护分解表》和《延安市人民政府内网栏目内容维护分解表》已经市政府第63次常务会议研究同意，现印发给你们，请遵照执行。
二○一○年九月十四日
延安市人民政府门户网站管理暂行办法
第一条 为进一步加强和规范市政府门户网站(以下简称门户网站)、市政府内网网站（以下简称内网网站）管理，确保门户网站、内网网站内容的准确性和时效性，按照《政府信息公开条例》有关规定,特制定本暂行办法。
第二条 市信息化办公室对门户网站、内网网站工作进行指导、内容审核、考核、运行维护管理和技术保障。
第三条 门户网站、内网网站实行集中管理、分散维护的方式，各县区政府、市政府各工作部门和直属机构及中省驻延单位负责门户网站对应职责的栏目内容保障及更新维护工作；各县区政府、市政府办公室负责内网网站对应职责栏目内容保障及更新维护工作。
第四条 门户网站、内网网站所发布内容不得违反国家《互联网管理条例》、《政府信息公开条例》等相关法律法规。
第五条 门户网站、内网网站所发布内容实行“谁发布、谁负责”的制度；各内容保障单位必须建立网站保障工作机制和信息审核发布制度，凡上传门户网站、内网网站的信息必须经单位主管领导审查批准；信息员使用的电脑、移动介质必须固定，要做到专人、专机、专用，确保上传信息发布的安全性和时效性。
第六条 各内容保障单位要建立信息员制度，贯彻《延安市人民政府门户网站信息员工作职责》，加强管理，考核奖惩。
第七条 新闻类资源信息发布时限不得超过十二小时，政务信息公开不得超出《政府信息公开条例》规定的时限，服务类、在线办事信息发布时限不得超过五个工作日。
第八条 市信息办要加强监督检查，定期对各单位内容保障及信息更新、维护工作情况进行通报，保证市政府门户网站各栏目信息全面、及时更新。
第九条 本办法由市信息化办公室负责解释。
第十条 本办法自下发之日起施行。
延安市人民政府门户网站信息员工作职责
一、认真贯彻落实《政府信息公开条例》，积极协助市信息办做好政府信息公开工作。
二、负责在市政府门户网站建立并维护本单位的政府信息公开目录。
三、负责梳理本单位的行政服务事项，并在市政府门户网站发布和维护本单位的行政服务事项。
四、负责本单位在市政府门户网站中政府信息公开栏目内容的添加、维护、审核和校对工作。
五、负责向市政府门户网站报送本单位工作动态等方面的信息，并做好上报信息的审核、登记工作。
六、负责对市政府门户网站互动交流类栏目中收到的针对本单位咨询、投诉、建议的信息进行及时处理。
七、负责本单位依申请公开政府信息的处理工作。
八、负责市政府门户网站中由本单位保障的相应栏目内容报送和维护工作。
九、负责本单位网站的信息公开、在线办事、公众参与栏目功能的完善和日常维护工作。
十、负责承办由市信息办安排的政府网站的其它工作。
延安市人民政府门户网站信息员考核办法
为了增强市政府门户网站信息员的事业心和责任感，全面推进全市政府信息公开工作，促进服务型政府建设，制定本考核办法。
一、考核对象
根据各单位的职能，对信息员分为两类：
（一）门户网站各县区政府信息员；
（二）门户网站市级内容保障单位信息员。
二、考核内容
各单位信息公开目录建设情况；行政业务服务事项的公开情况；依申请公开政府信息的处理情况；互动交流栏目中咨询、投诉、建议的回复情况；各单位对市政府门户网站相应栏目内容的保障情况及动态信息报送情况；对公开信息的维护情况等六个方面。
三、考核标准
考核总分为100分。
（一）是否完成各单位信息公开目录的建设，分值为30分，依据完成比例，予以核减。
（二）各单位行政业务服务事项的公开情况，分值为25分，依据公开服务事项的比例，予以核减。
（三）各单位依申请公开政府信息的处理情况，分值为5分，按照答复的比例和及时性，予以核减。
（四）各单位互动交流栏目中咨询、投诉、建议的回复情况，分值为15分，依据答复的比例和及时性，予以核减。
（五）各单位对市政府门户网站相应栏目内容的保障情况及动态信息报送情况，分值为20分。
各县区每月应提供信息不少于60条，市级各部门每月应提供信息不少于20条；保障各自对应栏目信息的及时性和完整性。依据提供信息的数量、质量和时效性，予以核减；各单位提供的信息，经市政府门户网站管理人员审核，不适合公布的信息，不计入统计数量；凡提供虚假信息，情节严重的按有关规定追究责任，视情况扣5－10分。
（六）对信息的维护情况，分值为5分。如监测到信息没有及时维护的情况，发现一条扣0.5分。
四、考核方式
（一）各单位信息员按照考核内容的六个方面进行分类统计，在每季度末月20日前上报市信息办。
（二）市信息办对各单位信息员上报信息数量核实后，统计得分，并及时在市政府门户网站予以通报。
（三）年终综合累计得分情况，在市政府门户网站予以通报，并纳入县区、单位年度目标责任考核。
五、奖励办法
年终评选出县区先进集体3个和优秀信息员3名，市级部门先进集体3个和优秀信息员10名，予以表彰。
六、本办法由延安市信息化办公室负责解释。
附件：
政办128附表